Politica de confidențialitate
Un cont de cazinou conține mai multe date personale decât un cont bancar obișnuit: identitate confirmată prin document, istoric de tranzacții, comportament de joc și, adesea, un instrument de plată salvat. Modul în care aceste informații sunt colectate, folosite și protejate nu este o chestiune teoretică. Pagina de față explică fiecare categorie, temeiul legal pe care se sprijină și drepturile de care dispune orice utilizator din România.
Categoriile de date colectate
Informațiile nu se strâng la întâmplare. Fiecare are un scop precis, iar cele care nu servesc niciunui scop nu ar trebui să existe în sistem.
| Categorie | Exemple | De ce este necesară |
|---|---|---|
| Identificare | nume, CNP, data nașterii | obligație legală de verificare |
| Contact | email, telefon, adresă | comunicare și confirmări |
| Financiare | tranzacții, instrument de plată | procesarea plăților |
| Documente | act de identitate, dovada adresei | validarea identității |
| Tehnice | adresă IP, tip dispozitiv, browser | securitate și prevenirea fraudei |
| Comportamentale | istoric de joc, sesiuni, preferințe | detectarea jocului problematic |
Datele biometrice rezultate din fotografia de confirmare se folosesc exclusiv pentru compararea cu documentul încărcat, în cadrul procedurii de validare.
Temeiul legal al prelucrării
Nu toate prelucrările se sprijină pe consimțământ, iar distincția are consecințe practice: unele nu pot fi retrase fără închiderea contului.
| Temei | Ce acoperă | Se poate retrage |
|---|---|---|
| Obligație legală | verificarea identității, raportarea fiscală | nu |
| Executarea contractului | administrarea contului, plățile | nu |
| Interes legitim | prevenirea fraudei, securitatea | parțial, prin opoziție |
| Consimțământ | comunicări promoționale, analiză | da, oricând |
Cine retrage consimțământul pentru marketing continuă să primească mesaje operaționale — confirmări de tranzacție, alerte de securitate — fiindcă acestea nu se sprijină pe consimțământ.
Cine are acces la informații
Circuitul datelor este mai scurt decât presupun mulți utilizatori, dar include câțiva parteneri indispensabili funcționării.
| Destinatar | Ce primește | Motiv |
|---|---|---|
| Furnizor de verificare | documentul și fotografia | validarea identității |
| Procesatori de plăți | date de tranzacție | executarea transferurilor |
| Autoritatea de reglementare | rapoarte, la solicitare | supraveghere legală |
| Autorități fiscale | sume impozabile | reținerea la sursă |
| Furnizori de infrastructură | date stocate criptat | găzduire și securitate |
Zinx Casino nu comercializează date personale și nu le transmite către terți în scopuri publicitare fără acord explicit.
Perioadele de păstrare
Ștergerea nu are loc la cerere în toate cazurile. Legislația privind prevenirea spălării banilor impune termene care depășesc durata de viață a contului.
| Tip de date | Perioadă |
|---|---|
| Documente de identitate | conform termenului legal, peste durata contului |
| Istoric de tranzacții | perioadă impusă de reglementările financiare |
| Corespondență cu asistența | câțiva ani de la ultima interacțiune |
| Preferințe de marketing | până la retragerea consimțământului |
| Date tehnice de securitate | perioade scurte, de regulă sub un an |
Drepturile utilizatorului
Regulamentul european acordă un set de drepturi care se exercită printr-o simplă solicitare, fără taxă și fără justificare. Termenul standard de răspuns este de o lună.
- Accesul la datele deținute, sub forma unei copii complete.
- Rectificarea informațiilor inexacte din profil.
- Ștergerea, în limitele impuse de obligațiile legale de păstrare.
- Restricționarea prelucrării, în timpul soluționării unei contestații.
- Portabilitatea, adică primirea datelor într-un format reutilizabil.
- Opoziția față de prelucrările bazate pe interes legitim.
Solicitările se depun prin canalele oficiale de asistență. Orice operator licențiat este obligat să răspundă în termenul legal, iar refuzul trebuie motivat în scris. Zinx confirmă primirea cererii printr-un număr de referință.
Măsurile de securitate
Protecția nu se rezumă la criptarea traficului, deși aceasta rămâne stratul de bază. Arhitectura separă categoriile sensibile, astfel încât o breșă într-o zonă să nu expună totul.
| Măsură | Ce protejează |
|---|---|
| Criptare în tranzit | comunicarea dintre browser și server |
| Stocare separată | documentele nu stau lângă datele financiare |
| Acces limitat pe roluri | doar personalul autorizat vede informațiile |
| Jurnalizarea accesărilor | orice consultare rămâne înregistrată |
| Tokenizarea instrumentelor de plată | numărul complet de card nu se păstrează |
Partea care depinde de utilizator rămâne la fel de importantă: o parolă unică, nesalvată în browsere partajate, și verificarea periodică a sesiunilor active din contul Zinx.
Transferurile în afara spațiului european
Unele servicii tehnice pot presupune transferuri către state din afara Uniunii. Acestea se realizează exclusiv pe baza mecanismelor recunoscute — decizii de adecvare sau clauze contractuale standard — iar nivelul de protecție rămâne echivalent celui european. Zinx cazino este obligat să documenteze fiecare astfel de transfer și să îl poată justifica la control.
Ce se întâmplă la închiderea contului
Închiderea nu declanșează ștergerea imediată a tuturor informațiilor. Datele supuse obligațiilor legale de arhivare rămân stocate până la expirarea termenelor, într-un regim de acces restrâns. Cele care nu au temei de păstrare — preferințe de comunicare, setări de interfață — se elimină în intervalul stabilit prin procedura internă.
